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三节课TOB运营实战课

【5765】-三节课TOB运营实战课

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  • 资源简介:三节课TOB运营实战课
  • 详细描述

    三节课TOB运营实战课
     

    第一章 获客-客户画像
    什么是获客矩阵
    获客能力自检清单
    什么是客户画像
    四步法搞定客户画像
    如何用客户画像
    『案例』某营销工具梳理金融领域客户画像
     
    第二章 获客-内容营销
    内容选题-什么样的内容选题更容易获客
    内容生产-如何基于现有内容快速产出高质量内容
    内容分发-如何让内容有更多曝光
    线索获取-如何通过渠道推广获取更多线索
    『案例』0成本通过报告指南带来1万条有效客户信息
     
    第三章 获客-活动营销
    5 种常见的获客活动玩法
    活动策略-如何制定一个靠谱的活动获客计划
    活动技巧-如何让一场营销活动效果最大化
    『案例』如何让一场线下活动的线索量获得10倍增长?
     
    第四章 续费-客户交接
    客户生命周期全景图
    常见的三种客户及维系方式的划分
    新老客户交接 checklist
    如何用好数据监控系统判断客户粘性
     
    第五章 续费-实施交付
    实施交付全流程图
    项目启动会:如何做好实施计划
    项目风险把控:如何处理客户的需求变更
     
    第六章 内部推广&稳定使用
    内部推广:如何打造最佳实践
    稳定使用:客户覆盖模型
    如何挽救濒危客户
     
    第七章 续费-二次销售&续约
    识别客户业务需求:3种增购场景
    5个步骤实现二次销售
    续约自查的3大关键点
    续约谈判策略
    如何应对竞争对手的低价竞争
     
    第八章 续费-全员客户成功
    什么是全员客户成功
    客户成功与销售的配合
    客户成功与产研的配合
    客户成功与销售的配合

     
    三节课TOB运营实战课
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